Retur / angre kjøp
Retur- og Angrerettpolicy for CBD Pappa
Vi i CBD Pappa ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd med produktene våre, er vi her for å hjelpe. Vår retur- og angrerettpolicy gir deg tydelige retningslinjer for hvordan du går frem ved retur eller hvis du angrer på et kjøp.
Angrerett Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte deg av angreretten, må varen være uåpnet, ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Du må også legge ved ordrebekreftelsen eller kvitteringen.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på kundeservice@cbdpappa.no. Vi vil gi deg videre instrukser for hvordan du sender varen tilbake til oss.
Retur
-
Returbetingelser: Returer godtas kun hvis produktet er i ny, uåpnet tilstand. Produkter som er åpnet eller brukt, kan dessverre ikke returneres av hygieniske årsaker.
-
Returkostnader: Kunden er ansvarlig for returkostnader med mindre returen skyldes en feil fra vår side, som feil vare eller skadet produkt. Vi anbefaler at du bruker sporbar fraktmetode, da vi ikke er ansvarlig for tap av returpakker.
-
Refundering: Når vi mottar og inspiserer returvaren, vil vi varsle deg om vi godkjenner eller avslår refusjonen. Ved godkjent retur vil tilbakebetalingen bli behandlet og automatisk kreditert til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager.
Reklamasjon Dersom produktet har en feil eller skade, ber vi deg kontakte oss innen 14 dager fra mottakelse. Send en e-post til kundeservice@cbdpappa.no med en beskrivelse og bilder av feilen, så hjelper vi deg med videre prosess.
Unntak Visse varer kan ikke returneres eller refunderes, inkludert produkter som er åpnet eller brukt. Spesialtilbud og gavekort er også unntatt fra retur.
Har du spørsmål? Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med din retur, ta gjerne kontakt med vårt kundeserviceteam på kundeservice@cbdpappa.no. Vi er her for å hjelpe deg!